2027REPORTING•仓储与配送概述•仓储管理基础知识•配送管理基础知识•仓储与配送设备介绍•仓储与配送信息系统应用•仓储与配送操作实务•案例分析：某企业仓储与配送优化方案2027PART012027REPORTING配送定义指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按時送达指定地点的物流活动。仓储定义指通过仓库对商品进行储存和保管，是物流系统中的重要环节。仓储与配送的作用降低运输成本、提高运输效率；调节供需矛盾；实現物流增值服务。仓储与配送定义及作用仓储与配送关系仓储是配送的基础配送以仓储為基础，通过仓库对物品进行储存、保管、加工、包装等作业，為配送提供必要的物质基础。配送是仓储的延伸仓储通过配送实現物品的流通，将储存的物品及時送达客户手中，满足客户需求。仓储与配送相互依存仓储和配送在物流系统中相互依存、相互促进，共同构成完整的物流体系。随着电子商务的快速发展，仓储与配送行业迎来了前所未有的发展机遇。目前，我国仓储与配送行业已经形成了较為完善的体系，但仍存在一些问題，如设施陈旧、技术落后、人才匮乏等。行业現状未来，随着物联网、大数据、人工智能等技术的不断应用，仓储与配送行业将朝着智能化、自动化、绿色化方向发展。同時，行业内的竞争将曰益激烈，企业需要不断提高自身竞争力，以适应市场变化。发展趋势行业现状及发展趋势PART022027REPORTING根据存储货物的性质、特点和保管要求，仓库可分為普通仓库、专用仓库、特种仓库等类型。仓库类型仓库具有存储保管、集散转运、流通加工、信息服务等功能，是物流系统中的重要节点。仓库功能仓库类型及功能货物存储应遵循安全、方便、节约的原则，确保货物在存储期间数量准确、质量完好、安全可靠。根据货物的性质、特点和保管要求，可采用分类存储、定位存储、随机存储等方法进行存储。货物存储原则与方法存储方法存储原则盘点流程盘点前准备、初盘、复盘、数据录入与核对、盘点結果分析等步骤。注意事项盘点時应确保货物数量准确、质量完好，注意货物的批次、有效期等信息，及時处理异常情况。同時，要保持盘点現场的整洁和安全。盘点流程与注意事项PART032027REPORTING配送模式包括自营配送、第三方物流配送、共同配送等模式。选择依据根据企业规模、业务需求、成本预算等因素选择合适的配送模式。配送模式及选择依据配送中心规划与设计配送中心选址考虑交通状况、地理位置、租金成本等因素选择合适的地点。配送中心布局合理规划存储区、拣货区、打包区等功能区域，提高作业效率。利用GIS技术、路径规划算法等方法规划最优配送路线。路线规划根据交通状况、天气变化等实時信息调整配送路线，确保准時送达。实時调整配送路线REPORTING适用于存放较重、较大的物品，具有较高的承重能力和稳定性，常用于工业仓库。重型货架中型货架轻型货架适用于存放中等重量和大小的物品，具有适中的承重能力和灵活性，可用于商业仓库和配送中心。适用于存放较轻、较小的物品，具有较轻的承重能力和便捷性，常用于零售店和办公室等场所。030201货架种类及使用场景适用于搬运较重、较大的物品，具有高效、快速的特点，但需要专业人员操作。叉车适用于搬运轻量、小件物品，具有灵活、便捷的特点，适用于仓库内部短距离搬运。手推车适用于连续、大批量的物品搬运，具有高效、自动化的特点，但需要配合其他设备使用。输送带搬运设备特点及选用紙制品塑料制品木制品其他材料包装材料类型及作用01020304如紙箱、紙盒等，具有轻便、环保的特点，适用于小件物品的包装和运输。如气泡膜、缠绕膜等，具有防震、防潮的特点，适用于易碎、易损物品的包装。如木箱、木架等，具有较高的承重能力和稳定性，适用于大件、重物品的包装和运输。如金属、玻璃等，根据物品特性和运输要求选择适当的包装材料。PART052027REPORTING通过信息系统对仓库进行数字化管理，实現快速、准确的货物存储、查找和盘点，提高仓储效率。提高仓储效率信息系统可以实時监控仓库的货物存储情况，根据需求调整资源配置，避免资源浪费。优化资源配置通过信息系统，客户可以实時了解订单状态、货物位置和配送进度，提高客户满意度。提升客户服务水平信息系统在仓储中作用运输管理系统（TMS）用于管理运输过程中的订单、车辆、路线、费用等，实现运输过程的可视化和智能化管理。订单管理系统（OMS）用于接收、处理、跟踪和结算客户订单，实现订单的全流程管理。仓库管理系统（WMS）用于管理仓库的收货、发货、存储、盘点等业务流程，实現仓库的数字化管理。常见信息系统介绍需求分析系统选型系统实施系统维护信息系统实施流程明确企业的业务需求和管理目标，确定信息系统的功能和性能要求。包括系统安装、配置、调试和培训等环节，确保系统能够正常运行并满足企业需求。根据需求分析結果，选择适合企业的信息系统类型和供应商。定期对系统进行维护、升级和优化，确保系统的稳定性和可持续性。PART062027REPORTING入库作业流程核对送货单与实际货物是否相符，检查货物外观是否完好。按照验收标准进行货物检验，包括数量、质量、规格等方面。将验收合格的货物按照分类、分区、定位的原则进行摆放，并及時更新库存记录。对于验收不合格的货物，及時与供应商联系并按照协议进行处理。货物接收货物验收货物入库异常处理定期对库存进行盘点，确保实际库存与系统记录相符，及時发現并处理差异。库存盘点货物保管环境监控安全管理确保货物在库内的安全、整洁、有序，防止损坏、丢失和混淆。对库内的温度、湿度、通风等环境参数进行监控和调节，确保货物存储环境符合要求。加强库区的安全防范措施，如防火、防盗、防鼠等，确保库区安全无事故。在库管理注意事项根据客户需求或销售订单，提出出库申请并核对相关信息。出库申请按照出库申请的要求，准备相应的货物并核对数量、规格等信息。出库备货将备好的货物按照规定的流程进行出库，并 及时更新库存记录。 货物出库 对于出库过程中出现的问题或异常，及时进 行处理并记录。 异常处理 出库作业流程 接收客户退回的货物，并核对退货单与实 际货物是否相符。 退货接收 按照退货标准进行货物检验，包括数量、 质量、规格等方面。 退货检验 对于符合退货标准的货物，按照协议进行 处理，如退款、换货等。 退货处理 对于不符合退货标准的货物或退货过程中 出現的问題，及時与客户沟通并协商解决 方案。 异常处理 退货处理流程 PART 07 2027 REPORTING 企业概况 该企业是一家大型电商公司，主要经营家居用品、数码产品等，拥有多个仓库和配送中心，覆盖全国 范围。 現状分析 通过对该企业仓储与配送現状的调研，发現存在以下问題：仓库布局不合理、货物存储混乱、配送效 率低下、信息化程度不足等。 企业背景及现状分析 针对現状分析中发現的问題，进行深入 诊断。具体包括：分析仓库布局对配送 效率的影响、评估货物存储方式的合理 性、调查配送流程中的瓶颈环节等。 改进方向 根据问題诊断結果，提出以下改进方向： 优化仓库布局、改进货物存储方式、提高 配送效率、加强信息化建设等。 问題诊断 问题诊断及改进方向 针对改进方向，制定具体的优化方案。包括 ：重新规划仓库布局，采用先进的货物存储 技术，优化配送路线和配送方式，引进先进 的仓储管理系统等。 对优化方案的实施效果进行评估。通过对比 实施前后的数据，分析优化方案对企业仓储 与配送的改善程度。具体评估指标包括：仓 库利用率、货物周转率、配送准時率、客户 满意度等。 优化方案制定 实施效果评估 优化方案制定和实施效果评估 感謝观看 2027 REPORTING